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FAQ / SHC1000W

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ATH1000

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我想要门的外观看不出来有装任何机器。可以不要装敲门环装饰壳吗?

敲门环装饰壳并不一定要安装才能有动态感应的功能。您可以将动态传感器安装在靠近门但是隐蔽之处,如此您的门外观依然能保持只有猫眼而看不出有其他装置在门内。

我要怎么在相机上输入Wi-Fi名称密码?

因为相机上并没有键盘,所以需要靠一个重要的步骤叫「ColorFlash」来让相机取得Wi-Fi信息。将相机ID加到手机APP并执行ColorFlash的步骤请参考以下的教学影片。
  • APP Setup (iOS)
  • APP Setup (Android)

我要怎么改变相机联机的Wi-Fi名称密码?

请参考APP操作手册第8项: Change Wi-Fi。

我忘记我登入APP的密码了?我要怎么重设密码?

请参考APP操作手册第4项: Reset Password。

我又注册了第二个APP账户想要把相机ID加进去。为什么我在加相机ID时APP显示 “Duplicate found: Camera ID XXXXXXXXXXX is already registered to another account”?

如果您曾经注册过一个APP账户并且也成功的把相机ID加到这个账户,相机ID将会绑定在这个账户上。如果您因为任何原因又注册了第二个APP账户,您必须登入到相机ID已绑定的那个账户后删除相机ID,如此您才能把相机ID加到其他的APP账户。将相机ID删除和新增相机ID的步骤, 请参考APP操作手册第9项: Delete Camera 和第5项: Add Camera。

如果您在尝试以上步骤后还是遇到问题,请在 https://brinno.com/contact联络客服人员。请注意,产品验证程序可能需要5到10个工作日。根据提供的信息,Brinno Inc.保留拒绝服务的权利。

怎么把动态传感器和相机配对?

请参考以下的教学影片。

我忘记了我登入的email账号是哪一个, 也忘记密码了。我应该怎么办?

请email customerservice@brinno.com 来通知我们这个情况, 并在email中附带以下文件以便审查.
1.购买证明(发票或网络订单截图皆行)
2.将相机开机到目录的Camera ID页面拍一张照
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